Quick Start
- Abra Counsel → Cases.
- Busque por nome do aconselhado ou título do case.
- Filtre por Status: Intake, Active, Review, Closed.
- Clique em Create → New Case para abrir um case manualmente.
- Abra uma linha para ver perfil do aconselhado, sessions e fluxo de encerramento.
Guia passo a passo
Aba Cases
Cada card mostra:Detalhe do case
- Ver Counselee profile (demografia, igreja, vínculos familiares)
- Alterar Status pelo dropdown do cabeçalho
- Schedule sessions via New Session
- Ir à Session desk de qualquer reunião
- Close case com notas de resolução e ponte opcional para pastoral note
Aba Submissions
A aba Submissions lista respostas do formulário público de Intake aguardando revisão. Aprove para criar case e aconselhado, ou rejeite com notas.1
Criar ou receber
Adicione case manualmente, converta de Care Request ou aprove submission de intake.
2
Mover para active
Defina status Active quando sessions regulares começarem.
3
Encerrar com cuidado
Use Close Case para registrar resolução; opcionalmente crie pastoral note para visibilidade de cuidado contínuo.
Relacionados
Sessions
Notas e homework por reunião em cada case.
Intake
Formulário público que alimenta a aba Submissions.
Care Requests
Escalar necessidades operacionais de cuidado para case formal.