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Care Requests é a recepção de necessidades práticas e pastorais — visitas hospitalares, refeições, encaminhamentos para aconselhamento e apoio em crise — com acompanhamento claro de status de aberto a resolvido.
Quadro Care Requests com abas de status e cards de solicitação

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Quick Start

  1. Abra Care → Care Requests.
  2. Revise os cards de estatística de abertos, em progresso e resolvidos.
  3. Use abas de status (All, Open, In Progress, Resolved, Closed) para focar o quadro.
  4. Clique em New Care Request para registrar uma necessidade vinculada a um member.
  5. Atualize o status inline conforme a equipe responde.

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Guia passo a passo

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Campos do card de solicitação

A busca filtra título, descrição, nome do member e quem enviou a solicitação.

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Fluxo de status

1

Open

Solicitação nova registrada; aguardando atribuição ou primeiro contato.
2

In progress

Ministro de cuidado ou diácono está ajudando ativamente.
3

Resolved

Necessidade atendida; timestamp resolved_at registrado automaticamente.
4

Closed

Arquivado quando não há mais ação necessária.

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Escalar para AdoraCounsel

Quando a necessidade exige aconselhamento formal, use Create Counsel Case no card da solicitação. O diálogo pré-preenche contexto do member para handoff confidencial e rastreável.
Banners de workflow ativos no topo mostram automações ouvindo care request created — use-as para notificar equipes ou criar tasks de follow-up.

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Members

Perfis de member mostram atividade de cuidado vinculada.