Skip to main content
Care Requests es el punto de entrada para necesidades prácticas y pastorales — visitas hospitalarias, comidas, referencias de consejería y apoyo en crisis — con seguimiento claro del estado desde abierto hasta resuelto.
Tablero de Care Requests con pestañas de estado y tarjetas de solicitudes

​
Inicio rápido

  1. Abre Care → Care Requests.
  2. Revisa las tarjetas de estadísticas para conteos abiertos, en progreso y resueltos.
  3. Usa las pestañas de estado (All, Open, In Progress, Resolved, Closed) para enfocar el tablero.
  4. Haz clic en New Care Request para registrar una necesidad vinculada a un miembro.
  5. Actualiza el estado en línea mientras tu equipo responde.

​
Guía paso a paso

​
Campos de la tarjeta de solicitud

La búsqueda filtra por título, descripción, nombre del miembro y quién envió la solicitud.

​
Flujo de estados

1

Open

Solicitud nueva registrada; en espera de asignación o primer contacto.
2

In progress

Un ministro de cuidado o diácono está ayudando activamente.
3

Resolved

Necesidad atendida; se registra automáticamente la marca de tiempo resolved_at.
4

Closed

Archivada cuando no se requiere más acción.

​
Escalar a AdoraCounsel

Cuando una necesidad requiere consejería formal, usa Create Counsel Case en una tarjeta de solicitud. El diálogo prellena el contexto del miembro para que la transferencia sea confidencial y trazable.
Los banners de flujo de trabajo activos en la parte superior muestran automatizaciones que escuchan care request created — úsalos para notificar equipos o crear tareas de seguimiento.

​
Relacionado

Pastoral Notes

Notas confidenciales separadas de los tickets operativos de cuidado.

Prayer Dashboard

Apoyo espiritual junto al cuidado práctico.

Members

Los perfiles de miembros muestran actividad de cuidado vinculada.